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內政(評) 098-136 號

August 12, 2009

讓老榮民的生命財產安全更有保障
特約研究員 許博喬
關鍵字: 退輔會 退伍軍人事務部 榮民

現今安定繁榮的社會是老榮民們當年用血汗打下的基礎,他們一生為國家奉獻心力,因為大時代的因素讓他們少小離家,隨政府播遷來台,據統計約有5萬以上的老榮民終身未娶,時間一晃轉眼50年過去了,當年的小伙子都已成白髮蒼蒼的老人,有人住在榮家過著團體生活,也有很多人獨自居住在老舊的眷村,靠著退休俸安享晚年。

退輔會成立以來,對老榮民就醫、就養和服務照顧工作可謂不遺餘力,然而,隨著社會環境的變遷,正所謂世風日下,人心不古,詐騙集團日益猖獗,竟鎖定老榮民詐騙,往往假借各種名目,翻新手法企圖詐騙老榮民積攢了一輩子的養老金,以致於老榮民被詐騙的案子層出不窮。此外,人老了體弱多病在所難免,有些老榮民聘請的看護幫傭,一開始就心懷不軌,借照顧之名偷竊、甚至侵占遺產,亦屢見不鮮。

老榮民在就醫方面主要仰賴各地榮民醫院,在醫療體系與照顧部分政府是很用心的,不過,老榮民生病了,還是得自行搭車前往就醫,筆者常見到老榮民伯伯,獨自拄著拐杖步履蹣跚的到醫院看病,看完還得自行搭公車回家,萬一跌倒怎麼辦,著實令人擔心。另外,獨自居住的老榮民在身體不舒服時或是突然發生意外的即時救援工作也很重要。

有鑑於此,筆者對以上問題提出幾點建議:

一、連結防範詐騙體系:儘管目前各地榮民服務處積極加強宣導防範詐騙,並訓練志工到地方金融機構站崗,遏止詐騙集團得逞,未來應建立更綿密的防範詐騙體系,協調各金融機構特別註記老榮民的帳號,隨時注意並防止異常提領,建立簡單易記的3碼24小時榮民服務專線,隨時提供老榮民各項諮詢或查證服務,發現異狀馬上知會當地警政機關立即處理。

二、照護人員由退輔會統一招募分派:老榮民如需聘雇照護人員,可由退輔會統一招募、訓練、分發老榮民的照護人員,並定時派員考核、追蹤,確保照護工作人員的專業能力與服務品質,當可過濾掉圖某不軌的照護人員。

三、就醫交通服務與陪同志工:榮民服務處可與醫院定期彙整老榮民的身體與就醫狀況,若有安全之虞,主管機關可和榮民計程車行或其他計程車業者簽訂合作契約,以優惠價格接送老榮民就醫之交通往返,必要時派遣經基本訓練合格之志工陪同老榮民就醫,以維護其安全。

四、建立緊急通聯資訊系統:對於獨居的老榮民,除了加強定期慰問探訪次數外,可在其家中安裝緊急通聯資訊系統,遇有緊急狀況,可透過電話或緊急按鍵通知最近的警政、消防單位前來救援。

老吾老以及人之老,退輔會多年來一直默默耕耘,努力落實這樣的精神,希望退輔會能儘速順利升格為退伍軍人事務部,未來能有更多的經費與人力,給予勞苦功高的榮民伯伯們更加完善的照顧。

(本評論代表作者個人之意見)

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