摘要
在經濟發展過程中，破壞性技術創新扮演著促進人類福祉的重要角色，對世界經濟發展有重要的貢獻，而台灣是世界經濟的一環，對於破壞性創新科技的發展更是不可忽視，特別是隨著資訊科技的進步，破壞性的科技產品愈來愈多，社群網站風起雲湧，各類資訊數以兆計，大數據分析蔚為風潮，政府及企業都必須隨時加以因應配合，才能達到經濟發展及提升國人生活水準的目的。此外，台灣屬海島型經濟，必須經由國際貿易的擴張來帶動國內的經濟成長，資訊的發掘、整理、分析，以及預測等工作更是不可忽視。
一．前言
一般而言，國家的經濟發展是勞動、資本、管理、技術等多種因素的連結與配合，特別是21世紀以後，破壞性創新科技膨渤發展，各種新興媒體充斥，社群網路如雨後春筍，各種資料來源眾多，數以兆計的資料在各種網路流竄，如何將龐大的資料經由發掘整理與分析，並找出有用的資訊，對於政府決策者及企業經營者的目標判定十分重要；另方面，大數據的分析與應用成為資訊科技下的產物，而經由網路資訊高速發展所衍生出來的種種問題更是層出不窮，因此，不論是政府或企業，對於創新所帶來的衝擊與影響，都應積極研擬對策以之因應。
二.創新理論
創新是促進社會進步的因素，亦是經濟發展所必備的前提，而探討創新問題必須先考量熊彼德的創新理論，茲簡要說明如下述：
(一).創新的定義
創新是指以現有的思維模式，提出有別於一般常識判斷或有異於一般人的思考邏輯為導向，利用現有的資源與知識，在特定的環境中，為滿足社會需求，本著理想化的需要，而改進或創造新事物的方法(或要素、路徑、環境等)，並能獲得一定效果的行為；簡言之，創新就是推出新事物且有益於人類社會的過程。
一般而言，創新來自多元因素的相互衝擊，但大多源於科技的進步，而科技創新是在各創新主體與各創新要素交互作用下，所產生的一種相互關聯的現象，是技術進步與應用創新所構成的共同結果。唯大多數的創新行為都是未經計劃的，也許是構想已久的觀念，也許是突發的靈感，也許是觸類旁通的發現，亦即創新是思想與行動的改變，難以事前規劃，因此，創新具有不可預見的特性。
另外，創新雖然可能帶來利益，但同時亦具有一定的風險，但風險與利潤是相對的觀念，利潤愈高，風險也愈大；唯若企業不思改進，而選擇固步自封，經營與管理模式長期依原有模式進行，則雖可減少開發新產品的成本，但其經營風險亦會提升，因為競爭者可能會開發出更好，或更價廉物美的產品，同時在市場搶得先機；在此情況下，企業經營者若不能配合時勢而調整，可能被迫淘汰，這種參與創新活動與否可能產生的變局，即為Christensen所謂的「創新者的難題」(The Innovator's Dilemma)。
整體而言，創新通常用以表示改革的結果，而改革被視為經濟發展的主要推動力，因此，創新活動對企業的發展十分重要。
(二).熊彼得的創新理論
基本上，創新是指思想、事物、服務等的質變或量變的過程，使得事情變得更好或更有效率；因此，創新是一種積極性的變革。但不同的創新在不同的產業或不同的階層中，其所引發的影響是不相同的，唯若從經濟社會的考量，則創新必須帶來價值的增加，如客戶價值與產品價值的提升等，其中，以經濟發展理論馳名的經濟學家熊彼德(Joseph Alois Schumpeter，1883-1950)之創新理論，其內容值得進一步探討。
熊彼德出生於奧匈帝國(今捷克共和國)，爾後遷居維也納，曾任奧國財政部長，德國波昂大學教授。1932年移居美國，任教於哈佛大學經濟學系，並提出著名的「創新」理論。事實上，熊彼德的創新理論是在其「經濟發展理論」中所提出並加以闡述的，主要著重於生產技術的革新和生產方法的變革，而在資本主義經濟發展過程中，並將此種「創新」或生產要素的「新組合」，視為是資本主義最根本的特徵。
在經濟發展論中，熊彼德從經濟「變動」和「發展」的觀點，採用歷史方法，強調企業變革的重要，同時認為「創新」是一個「內在因素」，「經濟發展」則是「來自內部自身創造性」的一種變動，從而強調社會經濟制度「內在因素」的作用，以及其對一國經濟發展的重要性。
另外，熊彼德特別強調並重視「企業家」的存在，並認為在資本主義經濟發展過程中，「企業家」是資本主義的靈魂，是「創新」與生產要素「新組合」的重組，同時也是一國「經濟發展」的最主要推動者。
在經濟景氣循環中，資本主義的創新破壞(The creative destruction of capitalism)是指當景氣進入谷底時，有些企業可能會考慮退出市場，但有些企業家可能會以「創新」模式求生存；在此情況下，有些競爭者會因固守經營模式而退出市場，有些競爭者則會以「創新」模式再造新機，同時促進生產效率提高，景氣提升，但同時也因為利潤的增加而吸引新的競爭者投入，直至利潤遞減以後，再由繁榮回到蕭條的狀態，因此，若根據經濟景氣循環理論，則每一次的蕭條都包含著另一次技術革新的可能，也就是技術革新的結果，便可預期下一次蕭條的來臨。因此，在熊彼德的創新理論中，創造性與毀滅性應必須同時考量的因素。
大體而言，熊彼德於1914年所完成的《經濟發展理論》，可視為是經濟學中最早用「創新」理論來闡述經濟發展的重要著作。在歷經百年之後，其當年的觀察結果與理論分析，至今仍為後人所推崇；特別是在21世紀的人類社會中，人民要求新經濟、新知識的聲浪響徹雲霄，破壞性科技與大數據分析逐漸成為主流，但基本上，仍然脫離不了以熊彼德的「創新」為基礎的理念。
三．破壞性創新
一般而言，20世紀初期，熊彼德的創新(Innovation)理論與21世紀的創造性破壞(The creative destruction)有異曲同工之妙，意即將原始生產要素重新排列組合為新的生產方式，以提高生產效率，或達到降低成本的一個經濟過程。在熊彼得的經濟模型中，能夠配合時勢變化而「創新」成功的人，便能夠擺脫利潤遞減的困境而生存，而不能重新組合生產要素的企業，則會被市場所淘汰。
在經濟社會中，有破壞才有建設，但建設必須更好的技術作後盾，因此，破壞性創新科技是影響人類社會的重要因素，亦是影響國家經濟發展的重要指標，唯在發展破壞性科技的過程中，必須有大量的人力資源，以及充足的資金支援方能竟其功，有關破壞性創新的內容簡述如下：
(一).破壞性科技
21世紀，破壞性科技風起雲湧，其未來發展雖仍難以預料，但對人類社會的影響應是至深且鉅，茲就其定義及理論基礎簡述如下：
1.定義
破壞性科技又稱為或突破性創新或破壞性創新(Disruptive innovation)，是指透過產品或服務科技性的創新，並以價廉物美為特色，針對特殊目標消費族群，突破現有市場所能預期的消費改變。
在當前社會中，企業採用破壞性創新技術的新功能，雖可能因方法使用不當而破壞與現有市場之間的聯繫，唯整體而言，破壞性科技理論在管理實務上，仍對企業經營與管理產生重大影響，同時亦為各主要國家對學術研究與企業發展所重視。
2.理論基礎
根據克雷頓克里汀生(Clayton M. Christensen)的認定，破壞性創新是針對顧客設計的一種新產品或是一套新服務，並能產生更佳效果的過程；亦即破壞性創新是提供簡潔的技術理念或技術工具，利用現有的零件組，依某種產品架構運作，提供比舊方法更簡潔的方法，並能達到相對有利的結果。
在人類社會中，破壞性創新在成熟市場上所能提供給客戶服務相對較少，因此，破壞性科技在經濟發展愈高的國家愈不容易被採用。然而，在經濟發展相對落後的國家，或在發展中的新興市場或非主流市場中，破壞性創新提供了不同的經濟活動，且其對國家的貢獻不可忽視。
若將技術使用的績效表現，依其高、中、低等不同階層的破壞性技術來觀察，其績效表現雖然會隨著時間的推移而增加，但若與破壞性科技的績效比較，則其差距甚大。如在克里斯汀生的研究中，其認為破壞性創新可能會對管理良好的公司造成傷害，且可能影響客戶的變動，也可能對公司的優秀研發工作和發展造成衝擊。然而，這些公司往往忽略最容易受到破壞性創新影響的市場，因為這種市場利率低且規模相對太小，無法提供建立大公司所需的成長率。因此，破壞性技術有時亦會造成反效果，如業者關心顧客，或注重其與企業之間的關係時，因破壞性的創新可能導致部分顧客無法配合而離去的情形。
在破壞性創新中，克里斯汀生認為低階破壞(low-end disruption)是針對在高階市場不需要完全滿足的顧客，而新興市場破壞(new-market disruption)是針對想滿足之前未被滿足需求的現在客戶。有關破壞性科技與一般科技的績效比較可參閱圖1的說明。
圖1 破壞性科技與一般科技的績效比較圖
資料來源：Chrustensen(1997,2003)
(三). 破壞性科技的發展
2014年5月，全球諮詢顧問與戰略智庫麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute）發表了《破壞性科技：改變生活、商業與全球經濟的先進發展》(Disruptive Technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy)研究報告，該研究是透過上百場的學者專家之訪談結果而成，其拜訪對象包括谷歌(Google)、IBM等企業的先進研究室，詢問各領域的專家及思想領袖，從一百多項未來具發展潛力的新興技術中，挑選出最有影響力的十二項破壞性科技，預計到2025年，將對人類生活及全球經濟帶來巨大影響。
在這十二項創新科技中，有些技術已有突破性的進展，且已落實為日常的生活應用，不過隨著各項技術持續突破精進，以及更多應用技術或知識的導入，這些創新科技應仍會有大幅度的進展。另外，根據麥肯錫的估計，這十二項創新科技每年所帶來的總體經濟影響，大約等於一到兩個美國國內生產總值的規模，亦即介於14兆美元至33兆美元之間。(2013年，美國的國內生產總值約為16.7兆美元)。
(四).破壞性科技的內容
根據麥肯錫的十二項破壞性科技關鍵報告，十年以後，也就是2025年時，世界將會因為這些破壞性科技的存在，而讓世界經濟發展產生重大變化，這十二項創新科技包括行動網路、知識工作自動化、物聯網、雲端科技、先進機器人、自動駕駛交通工具、下世代基因體、能源儲存、3D列印、先進材料、先進石油和天然氣探勘及開採，以及再生能源等。其中，排序愈前面的項目，預估其對經濟影響規模也愈大。茲簡述如下：
1.行動網路
行動網路或行動上網(Mobile Web)是指可用行動裝置(如手機、PDA、iPhone、iPod Touch…等)連上網路，便可在有手機訊號的地方上網(internet)，並查尋或瀏覽，是集合電腦、影音播放器，以及電話於同一裝置上的網路裝置。智慧型手機的使用已成為人類社會的一部分，亦引發業者的推陳置新，以達到擴大市占率的目的，如中華電信emome 提供各種行動上網服務，包括手機、筆電及國際漫遊的上網方案，採取無線上網、3G上網、3.5G上網、4G上網和Wifi上網等技術，讓行動生活更多彩多姿，而且商機無限。
2.知識工作自動化
知識工作自動化是指知識工作者利用辦公室自動化系統予以協助，並創造和生產知識的一種模式，其不僅具有文件處理的能力，而且有圖形和分析的能力。亦即藉由人工智慧軟體及界面，電腦可理解人類語言、行為及意願，此種功能將使人類所做的各種知識工作，轉而由電腦進行，甚至擴大使用，且知識工作成長的速度比事務型工作(transactional jobs)增加的速度還要快。
3.物聯網
物聯網(Internet of Things，IOT)是一種利用網際網路與傳統電信網等訊息承載體，讓所有能夠被獨立定址的個人或群體，實現互聯互通的網路。在物聯網上，每個人都可以應用電子標籤，將真實的物件上網聯結，並可在物聯網上查出其具體位置。通過物聯網的協助，可以用總部的電腦設備，對所屬單位的機器、設備、人員進行集中管理與監控，也可以對家庭設備或汽車等進行遙控，可以搜尋位置，並防止被偷或被盜等。另外，物聯網的應用範圍十分廣泛，主要應用領域包括運輸和物流、健康醫療、智慧環境(如家庭、辦公、工廠等)、個人和社會等不同的領域。
4.雲端科技
雲端科技就是把資料放在某個網站，當使用者需要時，就透過網路進到網站查詢，其過程就似把資料存放在電腦主機或硬碟等儲存空間，需要時再將資料叫出使用，因此，雲端科技是將這些資料儲存在一個機房裡，當使用者需要時，就透過網路及網站將資料叫出來使用，亦即將電腦的部分功能轉嫁到網站或機房，如雲端運算(Cloud Computing)即是利用網際網路的運算方式，也就是將電腦運算功能轉嫁到功能更強大的雲端系統。
5.先進機器人
20世紀，人類對於機器人的建構主要是以模仿人類的行為為主軸，且以類似的方法管理事務，唯21世紀的人類社會，「機器人學」已成為一個快速成長的領域，同時以先進技術持續地研發、設計、以及建造，用以達成各種實用目的新款機器人，如家庭用機器人(Domestic Robert)、工業機器人(Industrial Robot)或軍用機器人(Military robots）)等；另外，許多機器人的設計是用來從事對人類非常危險的工作，如拆除炸彈、地雷、探索沈船等。因此，機器人學(Robotics)是一項涵蓋了機器人的設計、建造、運作、以及應用的跨領域科技，如同電腦系統之控制、感測回授、以及資訊處理。這些科技能夠取代人力的自動化機器，在危險境內工作，或在製造工廠中運作，或塑造成外表、行為、心智的仿人機器人。目前已有許多的機器人用於各種不同的領域，且成效愈來愈佳，貢獻度也愈來愈大。
6.自動駕駛交通工具
自動駕駛交通工具一般是指汽車不斷朝向智慧化發展，而成為人類更為便捷的一種交通工具；在破壞性科技的發展過程中，未來汽車發展會結合半導體和汽車電子、微機電系統(Micro Electro Mechanical System, MEMS)感測、雷射、光電、衛星定位、無線通訊、影像辨識、資通訊技術等新科技，逐步落實主動安全、自動駕駛、導航資訊系統、車間聯網通訊等重要功能，使汽車與人和環境的互動更加安全、便利及舒適；也就是讓汽車不再只是交通工具，而是提升人們生活安全、便利與舒適的創新價值，如BMW的智慧概念車i3 ActiveAssist，即可自動駕駛，自動煞車防撞，且可透過智慧手錶操作，還可自動停車。目前包括奧迪(Audi)、BMW、克萊斯勒(Chrysler)、福特(Ford)、通用(GM)、現代(Hyundai)、馬自達(Mazda)、賓士(Mercedes-Benz)、豐田(Toyota)以及福斯(Volkswagen)等全球十大車廠，均相繼推出未來概念智慧車。
7.次世代基因體
次世代基因體是指利用次世代定序(Next Generation Sequencing，NGS)技術，擴展基因體學研究的廣度與深度，目前已是基因體學相關研究的利器。過去應用最廣泛的應是由弗雷德里桑格(Frederick Sanger)於1975年發明的雙脫氧鏈終止法(Chain Termination Method)；然而，由於NGS利用同時間大量的定序反應，達到高速、高通量的特性，目前NGS定序產量可比傳統Sanger 定序快20萬倍以上，因此，能做到傳統Sanger 定序儀無法提供的分析，如全基因體定序(Whole genome sequencing)、新基因定序(De-Novo sequencing) 或是利用轉錄組定序(Transcriptome sequencing) 進行mRNA、miRNA 表現量分析及RNA splicing 研究等；其中，信使RNA(messenger RNA，mRNA)是經由DNA轉錄而來，指帶著相應的遺傳訊息，為下一步轉譯成蛋白質提供所需的訊息。在最新基因體技術發展過程中，NGS定序主要包含Solexa、SOLiD 及454 三種平台，且均依照建庫(Library Construction)、定序(Sequencing)、分析(Analysis)等三大基本步驟來進行實驗。
8.能源儲存
能源儲存系統(Energy Storage Systems, ESS)泛指各種可以儲存能源的裝置，如可以把電力轉換成其他能源型態的裝置，就如一般的各式電池，亦即把電力轉換化為能儲存的能源儲存系統。由於在電力系統中，發電廠的發電量必須時時刻刻和用電量保持平衡，因此，當用電進入離峰時段時，電力公司通常會調低發電廠的發電量，以避免產生出太多電力，但由於不同形式的發電廠在拉高或降低負載時，多少會有一些反應時間差，因此，電力公司必須要設法把多餘的電力消耗或儲存，否則會造成危險。除此之外，可再生能源日益普及，但風力、太陽能等發電方式並不穩定，必須要搭配能源儲存系統，才能穩定供電。因此，能儲存大量電力的裝置(如電池或磁力飛輪等)，乃成為企業最積極投入的研發項目之一。
9.3D列印
3D列印(3D printing)又稱增材製造(Additive Manufacturing，AM)，屬於快速成形技術的一種；它是一種以數位模型檔案為基礎的直接製造技術，可以製造任意形狀三維實體。3D列印通常是採用數位技術材料印表機來實作，該技術在珠寶、鞋類、工業設計、建築、工程和施工、汽車、航空、醫療產業、土木工程，及其他領域等，都可以進一步應用。
10.先進材料
先進材料或新材料(Advanced materials)是指那些新近發展，或正在發展之中，且具有比傳統材料的性能更為優異的材料。新材料技術則是按照人的意志，通過物理研究、材料設計、材料加工、試驗評價等一系列研究過程，創造出能滿足各種需要的新型材料的技術。亦即新材料是指運用新概念，新方法和新技術，合成或製造出具有高性能或具有特殊功能的新材料；或對傳統材料的再開發，使性能獲得重大的改進的材料(如納米改性、稀土改性等)。另外，新材料的類型包括複合新材料、超導材料、能源材料、智能材料、磁性材料(包括軟磁材料與硬磁材料(永磁材料)、納米材料...等。
11.先進石油和天然氣探勘及開採
2013年，依美國能源資訊署(US EnergyInformation Administration)資料顯示，美國自身產生的能源已超出進口數量，原油生產量亦達到1991年來的新高，也意味著一場能源供需版圖的重劃，在國與國之間已開始進行，對人類社會未來的影響既深且鉅。另外，石化燃料包括煤、石油和天然氣，但這三樣的存量日益減少，且數度造成全面性恐慌以及價格之高漲，如能源危機造成國際情勢緊張與能源價格飛漲等；然而，頁岩氣(shale gas)的發現，舒緩了部份能源可能枯竭的問題。若以前者為「正規」石化燃料，後者為「非正規」石化燃料，則非正規石化燃料除頁岩氣之外，還有水合甲烷(methane hydrate)、來自密封砂岩(tightsandstones)之天然氣，以及來自煤碳層的甲烷等，且其出氣量至少可延續十年。
12.再生能源
根據國際能源總署的認定，可再生能源是指「從持續不斷地補充的自然過程中得到的能量來源」。因此，可再生能源泛指多種取之不竭的能源，亦即是人類有生之年都不會耗盡的能源。
再生能源(Renewable Energy)為來自大自然的能源，如太陽能、風力、潮汐能、地熱能等，是取之不盡，用之不竭的能源，由於此種能源會自動再生，相對於不可再生能源而言，是一種值的開發的能源。如太陽光能可以滿足全世界2850倍的能源需求，風能可滿足全世界200倍的能源需求，水力可以滿足全世界3倍的能源，生物質能可以滿足全世界20倍的能源，地熱能可滿足全世界5倍的能源需求。惟現今人類實際使用可再生能源遠遠低於其上述可被開發的潛力。
另外，21世紀以降，由於氣候變遷對人類帶來的警訊，讓各國政府紛紛思考如何節能減碳，而為減少對化石能源的依賴性，有些國家便轉而求助於核能發電，以達減碳又同時成本低廉的效果；惟自2011年3月11日，也就是日本發生福島核災以後，許多國家的擴核計劃都受到質疑，並朝向「棄核轉再」政策，而讓可再生能源的發展有更大的空間。另外，大部分的可再生能源其實都是太陽能的儲存，而隨著能源危機與高油價的出現，對氣候變化的憂慮，還有不斷增加的政府支持，都在推動增加可再生能源的立法，激勵和商業化。新的政府支出，法規和政策，協助業界在抵禦全球金融危機中的表現中優於其他許多行業。
(五).破壞性科技與經濟發展
一般而言，在人類社會中，不論是破壞性科技或破壞性創新科技，其發展是影響國家經濟發展的重要因素；另方面，企業的發展也必須有破壞性的創新科技為前導，而企業創新又以新技術的發明與使用有關，特別是有關資訊業的發展，對於企業的發展更為重要，因此，破壞性科技的推動與執行，其與企業的能否配合有密切的關聯性。
在國內與國際競爭激烈的經濟環境中，企業若要持續發展，並保有較大的利基，則掌握時代的新趨勢和科技的新變化，並配合時勢發展而提出相關政策以之因應，為未來贏得成功的最主要因素。其中，行動網路、知識工作自動化、物聯網與雲端科技，和資訊科技有直接的關聯，對經濟影響也最大。
另方面，行動網路的另一項特色是可穿戴裝置的崛起，未來台灣的零組件產業如鏡頭、觸控IC、面板等，仍會是智慧型穿戴式電子產品的重要元素，而這種趨勢的改變，對於企業的發展具有互為關聯的影響。根據麥肯錫的研究報告，資訊科技是創新科技的重要推手。由於台灣在資訊科技產業占有一定的優勢，因此，台灣在未來的破壞式創新中，資訊科技仍將扮演舉足輕重的角色。
整體而言，破壞性科技須依賴金融業的優秀人力與充分資金配合，才得於進一步的發展並執行，企業有賴破壞性科技的發展而才能達到市場的擴充，故知破壞性科技的推動與企業的發展關係密切，二者相需相成，互為影響。
四.企業與大數據的應用
一般而言，大數據具有數量巨大、類型多樣、處理快速，以及可利用資料密度偏低等特性；而隨著科技的進步與資訊科技的發展，有關破壞性創新的技術愈來愈多，各種不同的資料大量湧現，如何將日愈龐大的資料轉換為可用的訊息，成為企業經營與政府決策節重要考量，在此情況下，大數據分析因應而生，唯其必須藉由計算機對資料進行統計、比對、解析以後，方能得出客觀結果，而資料探勘(data mining)則是在探討用以解析大數據的方法。另方面，對於企業經營而言，在資訊龐大而難以理解的經濟社會中，大數據可以解決傳統企業所無法解決的一些問題，簡述如下述。
1創新的管理模式
在破壞性科技的引導下，大數據分析帶來企業服務和產品創新，也創造新的業務處理和經營管理模式，並對企業的經營利潤與業務成長產生重大影響；因此，掌握大數據可以在同質化競爭中，獲得相對較佳的利基。
2掌握企業的發展動態
通過數據分析可以掌握企業的發展動態，並可達到知己知彼的目的，對企業的競爭與發展具有所助益。
3降低人力成本
企業利用數位化技術，可以自動配合實現客戶的需求，降低人工成本。另外，大數據更注重個性化和制式化的服務，為用戶提供的服務方案更為易解而透明。
4提供整體性服務
在大數據平臺中，經由整合企業內外部的各類數據，可以建立企業的信用數據圖譜，亦可經由供需雙方的垂直搜索服務，瞭解各種商品在供需前後的各種相關數據，以供決策參考，並提供整體性服務。
5.提升服務品質
在企業經營與管理中，重視資訊管理，以大數據為核心的應用創新業務不斷推出，可以使客戶享受到更優質的服務。
6.其他
指除上述之外，其他有關大數據分析對企業經營與管理所可能產生的影響因素。
五.結論
經由前述的說明，可據以列出本研究的結論如下述：
1.21世紀是破壞性創新科技膨渤發展的世紀，數以兆計的資料在各種媒體流竄，經由網路資訊所衍生出來的問題層出不窮，政府或企業都應積極研擬對策以之因應。
2. 創新是指以現有的思維模式，利用現有的資源與知識，在特定的環境中，本著需要而改進或創造新的事物，並能獲得一定效果的行為。
3.熊彼德的創新理論著重於生產技術的革新和生產方法的變革，認為「創新」是一個「內在因素」，經濟發展則是來自內部自身創造性的一種變動；另外，企業家是「創新」與生產要素「新組合」的決策者，同時也是一國「經濟發展」
的最主要推動者。
4. 破壞性創新又稱破壞性科技，是指透過產品或服務科技性的創新，並以價廉物美為特色，針對特殊目標消費族群，突破現有市場所能預期的消費改變。
5. 根據麥肯錫的十二項破壞性科技關鍵報告，2025年時，世界將會因為這些破壞性科技的存在，這十二項創新科技包括行動網路、知識工作自動化、物聯網、雲端科技、先進機器人、自動駕駛交通工具、下世代基因體、能源儲存、3D
列印、先進材料、先進石油和天然氣探勘及開採，以及再生能源等。
6. 大數據可以協助解決傳統企業所無法解決的一些問題，包括創新的管理模式、掌握企業的發展動態、降低人力成本、提供整體性服務、提升服務品質等。
參考文獻
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在經濟發展過程中，破壞性技術創新扮演著促進人類福祉的重要角色，對世界經濟發展有重要的貢獻，而台灣是世界經濟的一環，對於破壞性創新科技的發展更是不可忽視，特別是隨著資訊科技的進步，破壞性的科技產品愈來愈多，社群網站風起雲湧，各類資訊數以兆計，大數據分析蔚為風潮，政府及企業都必須隨時加以因應配合，才能達到經濟發展及提升國人生活水準的目的。此外，台灣屬海島型經濟，必須經由國際貿易的擴張來帶動國內的經濟成長，資訊的發掘、整理、分析，以及預測等工作更是不可忽視。
一．前言
一般而言，國家的經濟發展是勞動、資本、管理、技術等多種因素的連結與配合，特別是21世紀以後，破壞性創新科技膨渤發展，各種新興媒體充斥，社群網路如雨後春筍，各種資料來源眾多，數以兆計的資料在各種網路流竄，如何將龐大的資料經由發掘整理與分析，並找出有用的資訊，對於政府決策者及企業經營者的目標判定十分重要；另方面，大數據的分析與應用成為資訊科技下的產物，而經由網路資訊高速發展所衍生出來的種種問題更是層出不窮，因此，不論是政府或企業，對於創新所帶來的衝擊與影響，都應積極研擬對策以之因應。
二.創新理論
創新是促進社會進步的因素，亦是經濟發展所必備的前提，而探討創新問題必須先考量熊彼德的創新理論，茲簡要說明如下述：
(一).創新的定義
創新是指以現有的思維模式，提出有別於一般常識判斷或有異於一般人的思考邏輯為導向，利用現有的資源與知識，在特定的環境中，為滿足社會需求，本著理想化的需要，而改進或創造新事物的方法(或要素、路徑、環境等)，並能獲得一定效果的行為；簡言之，創新就是推出新事物且有益於人類社會的過程。
一般而言，創新來自多元因素的相互衝擊，但大多源於科技的進步，而科技創新是在各創新主體與各創新要素交互作用下，所產生的一種相互關聯的現象，是技術進步與應用創新所構成的共同結果。唯大多數的創新行為都是未經計劃的，也許是構想已久的觀念，也許是突發的靈感，也許是觸類旁通的發現，亦即創新是思想與行動的改變，難以事前規劃，因此，創新具有不可預見的特性。
另外，創新雖然可能帶來利益，但同時亦具有一定的風險，但風險與利潤是相對的觀念，利潤愈高，風險也愈大；唯若企業不思改進，而選擇固步自封，經營與管理模式長期依原有模式進行，則雖可減少開發新產品的成本，但其經營風險亦會提升，因為競爭者可能會開發出更好，或更價廉物美的產品，同時在市場搶得先機；在此情況下，企業經營者若不能配合時勢而調整，可能被迫淘汰，這種參與創新活動與否可能產生的變局，即為Christensen所謂的「創新者的難題」(The Innovator's Dilemma)。
整體而言，創新通常用以表示改革的結果，而改革被視為經濟發展的主要推動力，因此，創新活動對企業的發展十分重要。
(二).熊彼得的創新理論
基本上，創新是指思想、事物、服務等的質變或量變的過程，使得事情變得更好或更有效率；因此，創新是一種積極性的變革。但不同的創新在不同的產業或不同的階層中，其所引發的影響是不相同的，唯若從經濟社會的考量，則創新必須帶來價值的增加，如客戶價值與產品價值的提升等，其中，以經濟發展理論馳名的經濟學家熊彼德(Joseph Alois Schumpeter，1883-1950)之創新理論，其內容值得進一步探討。
熊彼德出生於奧匈帝國(今捷克共和國)，爾後遷居維也納，曾任奧國財政部長，德國波昂大學教授。1932年移居美國，任教於哈佛大學經濟學系，並提出著名的「創新」理論。事實上，熊彼德的創新理論是在其「經濟發展理論」中所提出並加以闡述的，主要著重於生產技術的革新和生產方法的變革，而在資本主義經濟發展過程中，並將此種「創新」或生產要素的「新組合」，視為是資本主義最根本的特徵。
在經濟發展論中，熊彼德從經濟「變動」和「發展」的觀點，採用歷史方法，強調企業變革的重要，同時認為「創新」是一個「內在因素」，「經濟發展」則是「來自內部自身創造性」的一種變動，從而強調社會經濟制度「內在因素」的作用，以及其對一國經濟發展的重要性。
另外，熊彼德特別強調並重視「企業家」的存在，並認為在資本主義經濟發展過程中，「企業家」是資本主義的靈魂，是「創新」與生產要素「新組合」的重組，同時也是一國「經濟發展」的最主要推動者。
在經濟景氣循環中，資本主義的創新破壞(The creative destruction of capitalism)是指當景氣進入谷底時，有些企業可能會考慮退出市場，但有些企業家可能會以「創新」模式求生存；在此情況下，有些競爭者會因固守經營模式而退出市場，有些競爭者則會以「創新」模式再造新機，同時促進生產效率提高，景氣提升，但同時也因為利潤的增加而吸引新的競爭者投入，直至利潤遞減以後，再由繁榮回到蕭條的狀態，因此，若根據經濟景氣循環理論，則每一次的蕭條都包含著另一次技術革新的可能，也就是技術革新的結果，便可預期下一次蕭條的來臨。因此，在熊彼德的創新理論中，創造性與毀滅性應必須同時考量的因素。
大體而言，熊彼德於1914年所完成的《經濟發展理論》，可視為是經濟學中最早用「創新」理論來闡述經濟發展的重要著作。在歷經百年之後，其當年的觀察結果與理論分析，至今仍為後人所推崇；特別是在21世紀的人類社會中，人民要求新經濟、新知識的聲浪響徹雲霄，破壞性科技與大數據分析逐漸成為主流，但基本上，仍然脫離不了以熊彼德的「創新」為基礎的理念。
三．破壞性創新
一般而言，20世紀初期，熊彼德的創新(Innovation)理論與21世紀的創造性破壞(The creative destruction)有異曲同工之妙，意即將原始生產要素重新排列組合為新的生產方式，以提高生產效率，或達到降低成本的一個經濟過程。在熊彼得的經濟模型中，能夠配合時勢變化而「創新」成功的人，便能夠擺脫利潤遞減的困境而生存，而不能重新組合生產要素的企業，則會被市場所淘汰。
在經濟社會中，有破壞才有建設，但建設必須更好的技術作後盾，因此，破壞性創新科技是影響人類社會的重要因素，亦是影響國家經濟發展的重要指標，唯在發展破壞性科技的過程中，必須有大量的人力資源，以及充足的資金支援方能竟其功，有關破壞性創新的內容簡述如下：
(一).破壞性科技
21世紀，破壞性科技風起雲湧，其未來發展雖仍難以預料，但對人類社會的影響應是至深且鉅，茲就其定義及理論基礎簡述如下：
1.定義
破壞性科技又稱為或突破性創新或破壞性創新(Disruptive innovation)，是指透過產品或服務科技性的創新，並以價廉物美為特色，針對特殊目標消費族群，突破現有市場所能預期的消費改變。
在當前社會中，企業採用破壞性創新技術的新功能，雖可能因方法使用不當而破壞與現有市場之間的聯繫，唯整體而言，破壞性科技理論在管理實務上，仍對企業經營與管理產生重大影響，同時亦為各主要國家對學術研究與企業發展所重視。
2.理論基礎
根據克雷頓克里汀生(Clayton M. Christensen)的認定，破壞性創新是針對顧客設計的一種新產品或是一套新服務，並能產生更佳效果的過程；亦即破壞性創新是提供簡潔的技術理念或技術工具，利用現有的零件組，依某種產品架構運作，提供比舊方法更簡潔的方法，並能達到相對有利的結果。
在人類社會中，破壞性創新在成熟市場上所能提供給客戶服務相對較少，因此，破壞性科技在經濟發展愈高的國家愈不容易被採用。然而，在經濟發展相對落後的國家，或在發展中的新興市場或非主流市場中，破壞性創新提供了不同的經濟活動，且其對國家的貢獻不可忽視。
若將技術使用的績效表現，依其高、中、低等不同階層的破壞性技術來觀察，其績效表現雖然會隨著時間的推移而增加，但若與破壞性科技的績效比較，則其差距甚大。如在克里斯汀生的研究中，其認為破壞性創新可能會對管理良好的公司造成傷害，且可能影響客戶的變動，也可能對公司的優秀研發工作和發展造成衝擊。然而，這些公司往往忽略最容易受到破壞性創新影響的市場，因為這種市場利率低且規模相對太小，無法提供建立大公司所需的成長率。因此，破壞性技術有時亦會造成反效果，如業者關心顧客，或注重其與企業之間的關係時，因破壞性的創新可能導致部分顧客無法配合而離去的情形。
在破壞性創新中，克里斯汀生認為低階破壞(low-end disruption)是針對在高階市場不需要完全滿足的顧客，而新興市場破壞(new-market disruption)是針對想滿足之前未被滿足需求的現在客戶。有關破壞性科技與一般科技的績效比較可參閱圖1的說明。
圖1 破壞性科技與一般科技的績效比較圖
資料來源：Chrustensen(1997,2003)
(三). 破壞性科技的發展
2014年5月，全球諮詢顧問與戰略智庫麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute）發表了《破壞性科技：改變生活、商業與全球經濟的先進發展》(Disruptive Technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy)研究報告，該研究是透過上百場的學者專家之訪談結果而成，其拜訪對象包括谷歌(Google)、IBM等企業的先進研究室，詢問各領域的專家及思想領袖，從一百多項未來具發展潛力的新興技術中，挑選出最有影響力的十二項破壞性科技，預計到2025年，將對人類生活及全球經濟帶來巨大影響。
在這十二項創新科技中，有些技術已有突破性的進展，且已落實為日常的生活應用，不過隨著各項技術持續突破精進，以及更多應用技術或知識的導入，這些創新科技應仍會有大幅度的進展。另外，根據麥肯錫的估計，這十二項創新科技每年所帶來的總體經濟影響，大約等於一到兩個美國國內生產總值的規模，亦即介於14兆美元至33兆美元之間。(2013年，美國的國內生產總值約為16.7兆美元)。
(四).破壞性科技的內容
根據麥肯錫的十二項破壞性科技關鍵報告，十年以後，也就是2025年時，世界將會因為這些破壞性科技的存在，而讓世界經濟發展產生重大變化，這十二項創新科技包括行動網路、知識工作自動化、物聯網、雲端科技、先進機器人、自動駕駛交通工具、下世代基因體、能源儲存、3D列印、先進材料、先進石油和天然氣探勘及開採，以及再生能源等。其中，排序愈前面的項目，預估其對經濟影響規模也愈大。茲簡述如下：
1.行動網路
行動網路或行動上網(Mobile Web)是指可用行動裝置(如手機、PDA、iPhone、iPod Touch…等)連上網路，便可在有手機訊號的地方上網(internet)，並查尋或瀏覽，是集合電腦、影音播放器，以及電話於同一裝置上的網路裝置。智慧型手機的使用已成為人類社會的一部分，亦引發業者的推陳置新，以達到擴大市占率的目的，如中華電信emome 提供各種行動上網服務，包括手機、筆電及國際漫遊的上網方案，採取無線上網、3G上網、3.5G上網、4G上網和Wifi上網等技術，讓行動生活更多彩多姿，而且商機無限。
2.知識工作自動化
知識工作自動化是指知識工作者利用辦公室自動化系統予以協助，並創造和生產知識的一種模式，其不僅具有文件處理的能力，而且有圖形和分析的能力。亦即藉由人工智慧軟體及界面，電腦可理解人類語言、行為及意願，此種功能將使人類所做的各種知識工作，轉而由電腦進行，甚至擴大使用，且知識工作成長的速度比事務型工作(transactional jobs)增加的速度還要快。
3.物聯網
物聯網(Internet of Things，IOT)是一種利用網際網路與傳統電信網等訊息承載體，讓所有能夠被獨立定址的個人或群體，實現互聯互通的網路。在物聯網上，每個人都可以應用電子標籤，將真實的物件上網聯結，並可在物聯網上查出其具體位置。通過物聯網的協助，可以用總部的電腦設備，對所屬單位的機器、設備、人員進行集中管理與監控，也可以對家庭設備或汽車等進行遙控，可以搜尋位置，並防止被偷或被盜等。另外，物聯網的應用範圍十分廣泛，主要應用領域包括運輸和物流、健康醫療、智慧環境(如家庭、辦公、工廠等)、個人和社會等不同的領域。
4.雲端科技
雲端科技就是把資料放在某個網站，當使用者需要時，就透過網路進到網站查詢，其過程就似把資料存放在電腦主機或硬碟等儲存空間，需要時再將資料叫出使用，因此，雲端科技是將這些資料儲存在一個機房裡，當使用者需要時，就透過網路及網站將資料叫出來使用，亦即將電腦的部分功能轉嫁到網站或機房，如雲端運算(Cloud Computing)即是利用網際網路的運算方式，也就是將電腦運算功能轉嫁到功能更強大的雲端系統。
5.先進機器人
20世紀，人類對於機器人的建構主要是以模仿人類的行為為主軸，且以類似的方法管理事務，唯21世紀的人類社會，「機器人學」已成為一個快速成長的領域，同時以先進技術持續地研發、設計、以及建造，用以達成各種實用目的新款機器人，如家庭用機器人(Domestic Robert)、工業機器人(Industrial Robot)或軍用機器人(Military robots）)等；另外，許多機器人的設計是用來從事對人類非常危險的工作，如拆除炸彈、地雷、探索沈船等。因此，機器人學(Robotics)是一項涵蓋了機器人的設計、建造、運作、以及應用的跨領域科技，如同電腦系統之控制、感測回授、以及資訊處理。這些科技能夠取代人力的自動化機器，在危險境內工作，或在製造工廠中運作，或塑造成外表、行為、心智的仿人機器人。目前已有許多的機器人用於各種不同的領域，且成效愈來愈佳，貢獻度也愈來愈大。
6.自動駕駛交通工具
自動駕駛交通工具一般是指汽車不斷朝向智慧化發展，而成為人類更為便捷的一種交通工具；在破壞性科技的發展過程中，未來汽車發展會結合半導體和汽車電子、微機電系統(Micro Electro Mechanical System, MEMS)感測、雷射、光電、衛星定位、無線通訊、影像辨識、資通訊技術等新科技，逐步落實主動安全、自動駕駛、導航資訊系統、車間聯網通訊等重要功能，使汽車與人和環境的互動更加安全、便利及舒適；也就是讓汽車不再只是交通工具，而是提升人們生活安全、便利與舒適的創新價值，如BMW的智慧概念車i3 ActiveAssist，即可自動駕駛，自動煞車防撞，且可透過智慧手錶操作，還可自動停車。目前包括奧迪(Audi)、BMW、克萊斯勒(Chrysler)、福特(Ford)、通用(GM)、現代(Hyundai)、馬自達(Mazda)、賓士(Mercedes-Benz)、豐田(Toyota)以及福斯(Volkswagen)等全球十大車廠，均相繼推出未來概念智慧車。
7.次世代基因體
次世代基因體是指利用次世代定序(Next Generation Sequencing，NGS)技術，擴展基因體學研究的廣度與深度，目前已是基因體學相關研究的利器。過去應用最廣泛的應是由弗雷德里桑格(Frederick Sanger)於1975年發明的雙脫氧鏈終止法(Chain Termination Method)；然而，由於NGS利用同時間大量的定序反應，達到高速、高通量的特性，目前NGS定序產量可比傳統Sanger 定序快20萬倍以上，因此，能做到傳統Sanger 定序儀無法提供的分析，如全基因體定序(Whole genome sequencing)、新基因定序(De-Novo sequencing) 或是利用轉錄組定序(Transcriptome sequencing) 進行mRNA、miRNA 表現量分析及RNA splicing 研究等；其中，信使RNA(messenger RNA，mRNA)是經由DNA轉錄而來，指帶著相應的遺傳訊息，為下一步轉譯成蛋白質提供所需的訊息。在最新基因體技術發展過程中，NGS定序主要包含Solexa、SOLiD 及454 三種平台，且均依照建庫(Library Construction)、定序(Sequencing)、分析(Analysis)等三大基本步驟來進行實驗。
8.能源儲存
能源儲存系統(Energy Storage Systems, ESS)泛指各種可以儲存能源的裝置，如可以把電力轉換成其他能源型態的裝置，就如一般的各式電池，亦即把電力轉換化為能儲存的能源儲存系統。由於在電力系統中，發電廠的發電量必須時時刻刻和用電量保持平衡，因此，當用電進入離峰時段時，電力公司通常會調低發電廠的發電量，以避免產生出太多電力，但由於不同形式的發電廠在拉高或降低負載時，多少會有一些反應時間差，因此，電力公司必須要設法把多餘的電力消耗或儲存，否則會造成危險。除此之外，可再生能源日益普及，但風力、太陽能等發電方式並不穩定，必須要搭配能源儲存系統，才能穩定供電。因此，能儲存大量電力的裝置(如電池或磁力飛輪等)，乃成為企業最積極投入的研發項目之一。
9.3D列印
3D列印(3D printing)又稱增材製造(Additive Manufacturing，AM)，屬於快速成形技術的一種；它是一種以數位模型檔案為基礎的直接製造技術，可以製造任意形狀三維實體。3D列印通常是採用數位技術材料印表機來實作，該技術在珠寶、鞋類、工業設計、建築、工程和施工、汽車、航空、醫療產業、土木工程，及其他領域等，都可以進一步應用。
10.先進材料
先進材料或新材料(Advanced materials)是指那些新近發展，或正在發展之中，且具有比傳統材料的性能更為優異的材料。新材料技術則是按照人的意志，通過物理研究、材料設計、材料加工、試驗評價等一系列研究過程，創造出能滿足各種需要的新型材料的技術。亦即新材料是指運用新概念，新方法和新技術，合成或製造出具有高性能或具有特殊功能的新材料；或對傳統材料的再開發，使性能獲得重大的改進的材料(如納米改性、稀土改性等)。另外，新材料的類型包括複合新材料、超導材料、能源材料、智能材料、磁性材料(包括軟磁材料與硬磁材料(永磁材料)、納米材料...等。
11.先進石油和天然氣探勘及開採
2013年，依美國能源資訊署(US EnergyInformation Administration)資料顯示，美國自身產生的能源已超出進口數量，原油生產量亦達到1991年來的新高，也意味著一場能源供需版圖的重劃，在國與國之間已開始進行，對人類社會未來的影響既深且鉅。另外，石化燃料包括煤、石油和天然氣，但這三樣的存量日益減少，且數度造成全面性恐慌以及價格之高漲，如能源危機造成國際情勢緊張與能源價格飛漲等；然而，頁岩氣(shale gas)的發現，舒緩了部份能源可能枯竭的問題。若以前者為「正規」石化燃料，後者為「非正規」石化燃料，則非正規石化燃料除頁岩氣之外，還有水合甲烷(methane hydrate)、來自密封砂岩(tightsandstones)之天然氣，以及來自煤碳層的甲烷等，且其出氣量至少可延續十年。
12.再生能源
根據國際能源總署的認定，可再生能源是指「從持續不斷地補充的自然過程中得到的能量來源」。因此，可再生能源泛指多種取之不竭的能源，亦即是人類有生之年都不會耗盡的能源。
再生能源(Renewable Energy)為來自大自然的能源，如太陽能、風力、潮汐能、地熱能等，是取之不盡，用之不竭的能源，由於此種能源會自動再生，相對於不可再生能源而言，是一種值的開發的能源。如太陽光能可以滿足全世界2850倍的能源需求，風能可滿足全世界200倍的能源需求，水力可以滿足全世界3倍的能源，生物質能可以滿足全世界20倍的能源，地熱能可滿足全世界5倍的能源需求。惟現今人類實際使用可再生能源遠遠低於其上述可被開發的潛力。
另外，21世紀以降，由於氣候變遷對人類帶來的警訊，讓各國政府紛紛思考如何節能減碳，而為減少對化石能源的依賴性，有些國家便轉而求助於核能發電，以達減碳又同時成本低廉的效果；惟自2011年3月11日，也就是日本發生福島核災以後，許多國家的擴核計劃都受到質疑，並朝向「棄核轉再」政策，而讓可再生能源的發展有更大的空間。另外，大部分的可再生能源其實都是太陽能的儲存，而隨著能源危機與高油價的出現，對氣候變化的憂慮，還有不斷增加的政府支持，都在推動增加可再生能源的立法，激勵和商業化。新的政府支出，法規和政策，協助業界在抵禦全球金融危機中的表現中優於其他許多行業。
(五).破壞性科技與經濟發展
一般而言，在人類社會中，不論是破壞性科技或破壞性創新科技，其發展是影響國家經濟發展的重要因素；另方面，企業的發展也必須有破壞性的創新科技為前導，而企業創新又以新技術的發明與使用有關，特別是有關資訊業的發展，對於企業的發展更為重要，因此，破壞性科技的推動與執行，其與企業的能否配合有密切的關聯性。
在國內與國際競爭激烈的經濟環境中，企業若要持續發展，並保有較大的利基，則掌握時代的新趨勢和科技的新變化，並配合時勢發展而提出相關政策以之因應，為未來贏得成功的最主要因素。其中，行動網路、知識工作自動化、物聯網與雲端科技，和資訊科技有直接的關聯，對經濟影響也最大。
另方面，行動網路的另一項特色是可穿戴裝置的崛起，未來台灣的零組件產業如鏡頭、觸控IC、面板等，仍會是智慧型穿戴式電子產品的重要元素，而這種趨勢的改變，對於企業的發展具有互為關聯的影響。根據麥肯錫的研究報告，資訊科技是創新科技的重要推手。由於台灣在資訊科技產業占有一定的優勢，因此，台灣在未來的破壞式創新中，資訊科技仍將扮演舉足輕重的角色。
整體而言，破壞性科技須依賴金融業的優秀人力與充分資金配合，才得於進一步的發展並執行，企業有賴破壞性科技的發展而才能達到市場的擴充，故知破壞性科技的推動與企業的發展關係密切，二者相需相成，互為影響。
四.企業與大數據的應用
一般而言，大數據具有數量巨大、類型多樣、處理快速，以及可利用資料密度偏低等特性；而隨著科技的進步與資訊科技的發展，有關破壞性創新的技術愈來愈多，各種不同的資料大量湧現，如何將日愈龐大的資料轉換為可用的訊息，成為企業經營與政府決策節重要考量，在此情況下，大數據分析因應而生，唯其必須藉由計算機對資料進行統計、比對、解析以後，方能得出客觀結果，而資料探勘(data mining)則是在探討用以解析大數據的方法。另方面，對於企業經營而言，在資訊龐大而難以理解的經濟社會中，大數據可以解決傳統企業所無法解決的一些問題，簡述如下述。
1創新的管理模式
在破壞性科技的引導下，大數據分析帶來企業服務和產品創新，也創造新的業務處理和經營管理模式，並對企業的經營利潤與業務成長產生重大影響；因此，掌握大數據可以在同質化競爭中，獲得相對較佳的利基。
2掌握企業的發展動態
通過數據分析可以掌握企業的發展動態，並可達到知己知彼的目的，對企業的競爭與發展具有所助益。
3降低人力成本
企業利用數位化技術，可以自動配合實現客戶的需求，降低人工成本。另外，大數據更注重個性化和制式化的服務，為用戶提供的服務方案更為易解而透明。
4提供整體性服務
在大數據平臺中，經由整合企業內外部的各類數據，可以建立企業的信用數據圖譜，亦可經由供需雙方的垂直搜索服務，瞭解各種商品在供需前後的各種相關數據，以供決策參考，並提供整體性服務。
5.提升服務品質
在企業經營與管理中，重視資訊管理，以大數據為核心的應用創新業務不斷推出，可以使客戶享受到更優質的服務。
6.其他
指除上述之外，其他有關大數據分析對企業經營與管理所可能產生的影響因素。
五.結論
經由前述的說明，可據以列出本研究的結論如下述：
1.21世紀是破壞性創新科技膨渤發展的世紀，數以兆計的資料在各種媒體流竄，經由網路資訊所衍生出來的問題層出不窮，政府或企業都應積極研擬對策以之因應。
2. 創新是指以現有的思維模式，利用現有的資源與知識，在特定的環境中，本著需要而改進或創造新的事物，並能獲得一定效果的行為。
3.熊彼德的創新理論著重於生產技術的革新和生產方法的變革，認為「創新」是一個「內在因素」，經濟發展則是來自內部自身創造性的一種變動；另外，企業家是「創新」與生產要素「新組合」的決策者，同時也是一國「經濟發展」
的最主要推動者。
4. 破壞性創新又稱破壞性科技，是指透過產品或服務科技性的創新，並以價廉物美為特色，針對特殊目標消費族群，突破現有市場所能預期的消費改變。
5. 根據麥肯錫的十二項破壞性科技關鍵報告，2025年時，世界將會因為這些破壞性科技的存在，這十二項創新科技包括行動網路、知識工作自動化、物聯網、雲端科技、先進機器人、自動駕駛交通工具、下世代基因體、能源儲存、3D
列印、先進材料、先進石油和天然氣探勘及開採，以及再生能源等。
6. 大數據可以協助解決傳統企業所無法解決的一些問題，包括創新的管理模式、掌握企業的發展動態、降低人力成本、提供整體性服務、提升服務品質等。
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