北捷殺人事件除了暴露出大眾運輸系統的維安漏洞，也凸顯了部分新聞媒體在進行相關報導時，慌亂冷血有餘，專業冷靜不足的嚴重缺失，非但未能發揮安定人心的力量，反倒傳播恐懼與仇恨，引發指責。

5月21日事發後不久，各主要新聞媒體紛紛趕赴現場採訪。當時竟有部分傳媒立刻秀出現場受害者被殺慘狀，讓人怵目驚心，至於血跡斑斑的恐怖畫面，更是大多數媒體的報導重點。冷血的媒體表現，還要經由警政單位提醒，勿造成被害人家庭二次傷害及民眾恐慌後，方才以馬賽克收斂所謂現場呈現。反觀近10年來出現好幾次瘋狂隨機殺人事件的美國，主要傳媒的相關報導中，根本不會呈現血腥殺戮現場畫面，悲憫胸懷之有無，反映出新聞倫理之嚴寬，台灣傳媒實應好好自律檢討。

其次，事發後，為搶先所謂還原事發經過，許多記者不顧目擊者的心理創傷需要平復，緊抓目擊者不放，要求詳述殺人者行凶細節，非但違反犯罪新聞不應詳細描述犯罪手法，以免成為犯罪模仿藍本的報導原則，也更加深化了民眾對搭乘捷運的恐慌程度，這是媒體在報導此一事件時的另一失職表現。

再者，當行凶者被制服，警方尚未完成偵訊時，媒體又是為了搶新聞，隨口報導諸多流言，連殺人者的年齡和行凶前是否曾喝酒，都未經查證就搶先亂報，慌亂的表現，大失傳媒該有的專業沉穩形象。然後，部分記者不顧受害人家屬的傷痛，圍堵家屬，硬逼其描述心情的採訪方式，也是民眾早已指責多次的媒體惡行，這次又犯，甚且變本加厲，也是必須嚴加檢討的非專業表現。

最後，最荒謬的是，部分媒體從事發後至今，不溯本探源，協助政府檢討各種大眾運輸系統的維安措施該如何強化，也不從專家學者意見入手，提醒民眾如何加強家庭及學校教育的溝通與輔導職能，卻是極盡蒐羅報導所謂網路中的仇恨、恐慌或戲言謔語，使媒體非但不能安定人心，反成火上澆油的亂源。這種荒腔走板、偏離專業的表現，實在讓人不忍卒睹。

每個社會都難免會發生一些讓人難以承受的突發性悲劇事件。不管是天災或人禍，媒體身為社會大眾共同依賴的資訊中樞，在悲劇發生後的關鍵時刻，必須要發揮穩定人心、療傷止痛、亡羊補牢的正面社會功能才對。北捷殺人事件不但是一件社會悲劇，也是一面新聞媒體的照妖鏡，它讓我們看到，台灣的新聞專業，是何等經不起考驗與需要多大的檢討改進。

＜本文僅供參考，不代表本會立場，曾刊登於103.5.30中國時報A26時論廣場；作者為台灣師範大學大眾傳播研究所教授＞