興業銀行過去十年來因衍生性金融商品操作技術頗具名聲,現在卻面臨挽回聲譽的重大挑戰。旗下交易員克維爾(Jerome Kerviel) 於期貨交易失利後,偽造假交易紀錄,導致銀行損失49億歐元(台幣約2,300多億),這個事件到現在看起來都還是怵目驚心,暴露銀行內部安全管理與控制的驚人缺失。金額之大與影響之廣,在在都令人大感意外,但是,為何這樣看似不可能的事還是發生了?銀行業面臨客戶嚴重的信任危機,如何重塑銀行業的誠信與安全形象,成爲時金融相關人士亟須解決的重大問題。

其他知名鉅額金融弊案,例如,「日本大和銀行紐約分行員工井口俊英身兼二職,一方面做債券交易員,另一方面又監督自己,換句話說,也就是球員兼裁判。在11年內偽造3萬多筆的交易記錄,以隱藏超過11億美元的虧損」,美國政府更停止大和銀行在美國經營的一切業務。霸菱銀行的李森事件也是作業風險疏失的一個案例,而在1995年楊瑞仁偽造面額 387.55 萬元商業本票詐取98 億元資金的事件,也是因為作業風險控管不當所造成。企業諸如台鳳食品、新泰伸銅、國產汽車、尖美建設、太平洋電線電纜與博達科技等案例。之所以發生危機,除了諸如景氣不佳及市場競爭等外在環境的風險外,絕大部分也都是來自於企業內在環境的風險,例如企業採用過高的財務槓桿,或是公司負責人掏空公司資產來炒作有價證券;一旦外在環境發生變化,股市表現又不佳時,公司就無法償還貸款利息,而發生財務危機。

上述的危機事件及風險的管理,銀行與企業都需要一套監控系統,做好事件處理的模式及程序。而風險管理的概念,並非只有面對眼前所遭遇的問題,應該著重在策略面的層次,企業可透過營運策略的擬定,預先避免危機的產生。而且企業必須在內部建立風險機制,然後根據此一風險機制,進行評估與規劃、並控制可能發生的危機,以及降低危機發生的可能性,將所造成的可能傷害減至最低。並透過持續不斷的改善、監督、與學習,建立最完善的風險控管機制。企業在具備風險控管的機制後,接著便需要培養迅速的反應與解決問題的能力,真正落實危機處理,避免造成損失進一步擴大。風險控管,不僅應該是現階段企業最應重視的課題,更應迅速建立完整的內控制度,並把風險管理內化為每位管理者心中的一把尺且奉為圭臬。

-->