新北市遊覽車駕駛員職業工會因不滿生計受到影響,號召百輛遊覽車包圍交通部抗議,要求交通部長給個交代,而高雄天馳通運因陸客不來,遊覽車數量由120輛,減到剩下40部遊覽車,其中,有7部因貸款繳不出而跳票。

根據日本政府觀光局(JNTO)統計數據來看,2016年入境日本的外國觀光客共超過2,400萬人次,其中前4大來源分別是:中國、南韓、台灣與香港,而台灣就佔了全亞洲國家入境旅客的20%;根據交通部觀光局統計,2016年日本來台旅客189萬5,702人次,國人赴日429萬5,240人次,逆差近240萬人次。

今年4月,赴日的台灣旅客人數年增7.6%至41.3萬人次,創下歷年4月台灣人入境日本的歷史人數新高,累計今年前4月,赴日的台灣旅客人數亦年增4.7%至144萬6,900人次。相反的,日本4月來台旅客則小幅減少2.13%,來台人數12萬6,712萬人,累計1-4月入境台灣的日本旅客人數60.2萬。倘若沒有調整,今年雙方交流的逆差恐怕只會擴大。

「他山之石,可以攻玉」,2012年訪日的觀光人數僅有800餘萬人,但2016年超過2,400萬人,借鏡日本的經驗或許能為台灣帶來逆轉勝。日本在2009年12月,成立觀光立國推動總部,完成了全政府推動觀光立國的體制,將重點放在以中國為首的東亞市場,徹底檢驗活用PDCA循環所帶來的效果,拓展外國旅客訪日旅行促進事業,將內容的重點放在協助以地區為主體努力打造觀光區,基於制定成長策略,拓展有效的觀光措施。

以上文字摘錄自日本國土交通省觀光廳,相較於日本將重點放在以「中國」為首的東亞市場,透過放寬簽證條件、強化多語服務(日英中韓)、擴大免稅範圍等方式吸引遊客,我們政府卻捨棄陸客市場,積極推動新南向政策,不難看出結果大不同。而且為了締造東南亞旅客大幅來台的數據,對東南亞來台團客釋出許多補助政策,獎助業者辦理獎勵旅遊,鼓勵企業選定臺灣作為企業獎勵旅遊目的地,簡單來說,日本是吸引遊客花錢,台灣是花錢吸引遊客。

台灣除了濃厚的人情味,就是秀麗的自然美景,看看2016年來台旅客最喜歡的景點前五名:九份、日月潭、墾丁、太魯閣、阿里山,而造訪這些景點需要的是完善交通服務,公路客運就是合適的運輸工具,既不會破壞環境又能親近山林,只要資源投入充足、路網密度密集、發車班距彈性,或許遊客在滿意之餘願意重遊甚至推薦,然而大方向錯了,又要進行不適當的軌道建設,台灣觀光還有機會嗎?

(本文刊載於2017年6月16日中國時報)