在我國經濟上升之際,我國家庭卻正面臨一場被低估的照護危機。過去住院,或許還能靠家人、子女、配偶、手足輪流請假陪病,可是在超高齡、少子化、雙薪家庭與單人戶增加的今日,這套傳統模式已越來越難以為繼。長輩住院,子女可能必須在工作與陪病之間拉扯。如小孩住院,父母也面臨請假、減薪甚至職涯衝擊,更何況若家中只有一、兩名主要照顧者,一場住院就足以讓整個家庭的收入、照顧與生活安排全面失序。換言之,住院照護已不只是醫院裡的醫療問題,而是一人生病,全家累垮的家庭結構風險。

這個家庭結構風險正在快速擴大。我國已正式進入超高齡社會,65歲以上人口占比高達20.06%,並預估2030年將達25%以上,此外2025年生育率陡降至0.695,新生兒數僅約10.78萬人,再創歷史新低。更嚴峻的是,家庭規模持續縮小,全台平均家戶人口數已跌至2.37人,單人戶、雙人戶與老老照顧更加普遍。國人所面對的將來是,醫療與照顧需求正在上升,但家庭能夠投入照顧的人力卻正在下降,目前繼續把住院照護交給家屬自行承擔,已經是公共政策必須正視的制度缺口。

若不靠家屬陪病,許多家庭只能自費聘請看護,每日動輒2,000元至4,000元不等,而一旦住院十天、一個月,費用就可能從數萬元累積至十餘萬元,更何況還存在等待聘雇期間的經濟和時間成本。對一般受薪家庭而言,不只是醫療支出,更是請假、收入減少、看護費用與家庭照顧安排的連鎖壓力。因此,推動全責照護或衛生福利部所稱之住院整合照護服務,首先是一項迫切的家庭支持政策,而不只是所謂醫療服務的局部優化。

全責照護的核心精神,是由醫院在病房內建立照護團隊,協助病人住院期間必要的醫療照護與日常生活照護,使家屬不必全天陪病,也不必完全依賴自費看護。這並非是我國獨有的政策想像,而是發達國家與成熟醫療體系的共同方向。日本、韓國、新加坡、美國、英國、德國、澳洲等發達國家,雖然制度名稱、財源安排與照護人力配置各有差異,但共同趨勢均是住院照護不以家屬全天候陪病作為前提,而是透過醫院、醫師、護理師與照護輔佐人力共同支撐。真正成熟的醫療制度,不應讓病人家屬在病房裡成為隱形照護人力,也不應讓家庭因住院事件被迫自行吸收高額看護費與照顧風險。

全責照護的價值,不只是減輕家屬負擔,更在於提升醫療成效與病患福祉。由受訓照護團隊在醫院管理下提供標準化照護,有助於降低跌倒、壓瘡、感染與照護疏失等風險,對病人醫療品質就是最直接的助益,同時家屬也能從必需的照顧者,回到陪伴者、支持者的角色,更可降低相關費用的負擔。對醫院而言,制度化照護更有助於病房管理、感染控制與照護連續性。

更何況,我國的經濟條件已經來到新的階段。主計總處預估,2026年我國人均GDP將達44,181美元,正式跨越4萬美元門檻,並呈現逐步追平甚至超越日本、韓國等東亞發達國家的趨勢。既然我國在經濟、科技產業與人均所得上已走向發達國家水準,理所當然在公共衛生、醫療環境、照護制度與人民福祉也應有相應升級。若政府對人均GDP成長與國家競爭力感到自豪,就更應將這些經濟成果轉化為人民看得見、用得到的公共醫療照護投資。

我國全責照護推動並非從零開始。衛生福利部自105年起推動全責照護試辦,直到113年已核定111家醫院、5,376床參與,民眾每日自付費用由傳統自聘看護約每日2,700元,降至0至1,050元,負擔大幅降低,根據相關統計,試辦至113年上半年,病人與家屬滿意度更達90.31%,護理人員82.84%、照護輔佐人員84.76%、醫院管理者90.15%,均維持高水準。這顯示全責照護已累積豐富實務經驗,具備全面普及有利基礎。因此,今天真正需要追問的,不是制度是否可行,而是為何試辦多年後,仍未成為我國多數家庭都可及的基本服務。

此外此刻推動全責照護,更有迫切的時間意義。因應當前護理人力短缺與流失壓力,立法院朝野終於通過三班護病比入法,以保障護理師勞動條件與病人安全,但僅靠護病比規範仍有不足。面對當前重大的護理師人力需求,政府應提出更系統化、更全面的改革。真正的根本之道,是改善整體醫護就業環境,讓護理師願意進入臨床、留在臨床,並在合理分工下發揮專業。

全責照護的核心,不是把家屬原本承擔的工作全部轉嫁給護理師,而是在醫師、護理師與護理佐理員等照護輔佐人力的協作下,建構完善的醫療照護團隊。透過專業分工,護理師得以專注於核心專業工作,護佐則在團隊管理下提供必要支持。這樣的團隊分工,不僅能加速病患康復、提升醫療成效與病人福祉,更能實質減輕護理師的體力消耗與工作壓力。唯有同步推進,才能真正改善就業環境、降低離職潮,在保障勞動權益的同時確保醫療量能正常運作。

全責照護是家庭政策、醫療政策、護理人力政策與長照政策的交會點。它能減輕家庭照護壓力,提升病患安全與福祉,也能讓護理師在更合理的團隊分工下工作。面對超高齡社會、少子化與家庭小型化,中央政府不應再把住院照護停留在家庭自救與零散試辦階段,而應將全責照護視為國家級公共衛生與醫療基礎建設,加速體制化、普及化與財源穩定化。當我國人均所得已邁向發達國家水準,人民在生病住院時,也應享有相應水準的專業照護與家庭支持。讓一人住院全家陪的無奈時代翻篇,正是超高齡浪潮下不能再等待的制度改革。